Een 9+-beleving is sinds 2018 een formeel doel van de Efteling om de beleving van de gast op het hoogste niveau te brengen.
In de visie tot 2030, "Met innovatiekracht en gastgerichtheid naar de 9+", wil men zich ontwikkelen in kwaliteit van het aanbod zodat alle gasten hun dagje Efteling in dat jaar een rapportcijfer van minstens 9 uit 10 zullen geven.
Het doel werd in 2018 gesteld, omdat het vorige richtpunt - het ontvangen van 5 miljoen bezoekers in 2020 - al in 2017 gerealiseerd was.
De score moet waargemaakt worden door op de volgende zaken in te zetten:
- Belevingsconcepten: naast de attracties zijn ook verblijf, merchandise en entertainment onderdeel van een totaalbeleving;
- Medewerkers: zij moeten zorgen voor oprechte, persoonlijke en menselijke aandacht voor de gast;
- Technologie: inzet van technologie en data leidt tot een stressloos bezoek en verrijking van de beleving;
- Samenwerking: samenwerken met externe partijen met specifieke expertise op het gebied van beleving;
- Duurzaamheid: aandacht voor energie, afval, mobiliteit en natuur, de Efteling klimaatneutraal in 2030.